Гарантия

Гарантия действует на весь товар (согласно условиям производителя).Обмен или возврат на протяжении 14 дней (согласно закону России).

На товары, купленные в нашем магазине действуют следующие сроки гарантии:

Фотокамеры, видеокамеры - 24 мес.

Объективы, накамерные и студийные вспышки, TTL синхронизаторы, экстендеры для объективов, флешметры и колорметры, штативы и моноподы, накамерные мониторы, микрофоны, рекордеры, продукция DJI, GPS оборудование – 12 мес.*

Батарейные блоки для фотокамер и вспышек -3 мес.

Видеосвет, студийные радиосихронизаторы, объективы и вспышки YongNuo – 6 мес.

Li-Ion аккумуляторы всех производителей – 3 мес. ограниченной гарантии**

Зарядные устройства для аккумуляторов всех типов, запасные кольцевые лампы для студийных вспышек (приобретенные отдельно), пульты управления для фотокамер – 3 мес.

Ni-MH аккумуляторы (АА/ААА) – проверочная обменная гарантия сроком 14 дней.

Карты памяти – согласно условий производителя.

* - На микрофоны BOYA действует гарантия 6 месяцев .

** - Под ограниченной гарантией на аккумуляторы подразумевается гарантия на работоспособность, но не на емкость.

Остальные товары, при обнаружении дефектов и неисправностей, могут быть заменены на новые без дефектов на протяжении 14 дней с момента покупки при наличии данного товара на складе.

Срок гарантии начинается с момента приобретения товара.

Гарантией покрываются все дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя.

Под условия гарантии не попадают дефекты и неисправности, которые являются следствием:

Ненадлежащего использования, транспортировки, хранения товара.

Нарушения условий эксплуатации товара, указанных в инструкции к товару.

Воздействия стихийных бедствий, попадания влаги, пыли и посторонних предметов.

Нарушения стабильности тока в электросети или неправильного подключения товара к сети или элементам питания.

Воздействия третьих лиц.

Также гарантия на товар может быть аннулирована при условии:

Ремонта или модификации товара лицом или организацией, не уполномоченной продавцом.

Повреждения контрольных пломб на товаре или серийного номера товара.

Использования аксессуаров, не предусмотренных производителем.

Все гарантийное и послегарантийное обслуживание производиться в сертифицированных сервисных центрах!

Доставка товара на обслуживание в сервис центр происходит только через офис нашего магазина. Для обсуждения способа отправки товара к нам в офис просим обращаться к нашим менеджерам. Самостоятельное обращение покупателя в сервис центр может послужить поводом для аннулирования гарантии.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить товарный чек, накладную или гарантийный талон, с указанным серийным номером товара и датой продажи. Товар, направляемый на гарантийное обслуживание должен быть полностью укомплектован. Отсутствие полной комплектации может привести к задержке в обслуживании.

В случае неподтверждения поломки, подпадающей под гарантию или если поломка возникла по вине покупателя, покупатель обязуется возместить стоимость диагностики товара, а также стоимость перевозки товара в сервис и обратно.

Обращаем внимание: гарантией не покрываются расходы на перевозку товара от покупателя в наш офис и назад, за исключением случаев, когда покупатель получил сразу неработающий товар.

Обмен / Возврат :

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, расходная накладная и кассовый чек. А также отсутствие следов эксплуатации. Упаковка является неотъемлемой частью товарного вида товара. Сохранение пломб упаковки обязательно.
Возврат товара надлежащего качества: Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Претензии по внешнему виду и комплектации товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только ДО передачи вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Продавцом.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Этот перечень не имеет законченный характер, он лишь указывает группы товаров, не подлежащих обмену и возврату. То есть какая-нибудь летающая тарелка, хотя и не перечислена в пункте, всё-равно в него попадёт если на неё установлен гарантийный срок.
Возврат товара, денежных средств, может быть осуществлён только из пункта выдачи заказов. Курьер для возврата денежных средств не выезжает.
Информация, размещенная на сайте (описания и характеристики товара), имеет справочный характер. Производитель может изменить технические характеристики и комплектацию без уведомления, потребителей, продавцов. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, данное предложение не является публичной офертой, в соответствии с положением Статьи 437 Гражданского кодекса.
Всю техническую информацию уточняйте на сайтах производителя!

Условия возврата:

Для оформления возврата возьмите с собой паспорт, чек и товар в упаковке.

Мы вернем вам деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже чем через 7 дней.

Мы оформляем возврат, если:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей ...
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Желаем приятных покупок!